Politique de Remboursement de [ABONNEMENT IPTV SMARTERS]

Conditions Générales de Remboursement

Notre boutique propose des remboursements sur les produits/services numériques (abonnements IPTV) sous certaines conditions. Cependant, nous vous recommandons fortement de faire un essai (test gratuit ou payant de courte durée) avant d’effectuer un achat.

[Nom du Service : Med Internationale] offre des remboursements UNIQUEMENT dans les conditions suivantes :

  • Nous rembourserons intégralement uniquement les achats effectués en moins de 24 heures. Après cette période, aucun remboursement complet ne pourra être effectué.

  • Toutes les autres demandes de remboursement seront retournées partiellement en fonction de la période utilisée de l’abonnement, SI un problème de notre côté n’a pas pu être résolu dans les 72 heures.

  • L’équipe d’assistance de [ABONNEMENT IPTV SMARTERS] contactera les utilisateurs dans tous les cas de remboursement.

2. ❌ Cas Exclus de Remboursement

Nous n’enverrons pas de remboursement ni n’effectuerons de remboursement partiel si :

  • Le client n’a pas aimé la liste des chaînes.

  • Le client a trouvé un autre service.

  • Le client refuse d’appliquer les solutions que nous proposons s’il rencontre un problème (voir section 4 ci-dessous).

3. ⌛ Délais de Traitement des Remboursements

Combien de temps faut-il pour être remboursé ?

  • Si vous avez payé par carte de crédit, les remboursements sont généralement traités et les fonds restitués sur la carte ou le compte bancaire du client dans un délai de 20 à 31 jours ouvrables.

  • Cependant, il existe des cas dans lesquels le traitement d’un remboursement prend plus de temps, pouvant aller jusqu’à 90 jours.

  • Nous ne sommes pas responsables de ces délais et retards. Nous ne sommes pas le fournisseur de paiement (processeur), nous sommes simplement le fournisseur de services IPTV.

  • Chaque remboursement prend généralement entre 20 et 90 jours ouvrables, et il ne nous appartient pas de réduire ce délai. Nos processeurs de paiement se chargeront des demandes de remboursement. Nous ferons de notre mieux pour initier la demande de remboursement immédiatement après avoir vu la demande et vérifié les informations de l’utilisateur.

4. 🛠️ Problèmes Techniques et Stabilité du Service

Si certains canaux se bloquent, sont mis en mémoire tampon ou ne fonctionnent pas parfois :

Bien que presque tous nos serveurs soient stables, il arrive parfois que certaines chaînes se bloquent ou ne fonctionnent pas pour diverses raisons, mais ce n’est pas permanent. Nos ingénieurs experts travaillent toujours pour les réparer.

La plupart du temps, ces problèmes sont temporaires et causés par les raisons suivantes, qui n’ouvrent pas droit à un remboursement :

  • Fluctuations Internet des clients (connexion instable ou lente).

  • Problème avec la configuration box / applications / client en général.

  • Problème avec votre Fournisseur d’Accès Internet (FAI).

  • Le client a changé d’avis et souhaitait se retirer/basculer entre les serveurs.

  • Mise à jour/redémarrage du serveur de notre côté (maintenance hebdomadaire nécessaire).

Compensation en cas de panne majeure :

  • Dans le cas où l’utilisateur/client ne peut pas regarder son plan d’abonnement IPTV pendant plus de 72 heures en raison d’un problème de serveur ou de tout autre problème causé par nous ou de notre côté, nous rembourserons intégralement le prix du forfait OU ajouterons gratuitement tout le temps perdu en plus de votre abonnement + un bonus supplémentaire que nous pouvons négocier ensemble.

5. 📞 Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter :

  • [aboplayerpro@gmail.com]

  • [ABONNEMENT IPTV SMARTERS PRO]